Основные постулаты (идеи) программы:
1. Продажи – это бизнес на 100% ориентированный на навыки.
2. Один из самых важных ключей к долгосрочному успеху в бизнесе можно описать в трёх простых словах: Качественное Обслуживание Клиентов.
3. Почему отличный сервис настолько редкий? В принципе, есть три проблемы.
4. Величайший Секрет в Мире Бизнеса: Поощряйте клиентов, и вы сможете привлекать и удерживать их. Прекратите поощрять клиентов, и вы уйдёте из бизнеса
5. Две вещи которые люди когда-либо покупают:
a. Чувство удовлетворённости
b. Решения проблем
6. Ключ к Формированию Потребительского Восприятия: В действительности нет такой вещи как хорошая сделка или плохая сделка. Только восприятие клиента делают её такой.
7. Вы найдёте практические, подходящие ответы на то, что я называю золотым вопросом: Какова Неудовлетворённая Потребность?
8. Что делать, когда покупатель приходит, звонит, или делает запрос: “Вы Никогда Не Получите Второй Шанс Произвести Хорошее Первое Впечатление”.
9. Что делать, когда клиент покупает:
a. Люди предпочитают покупать у тех, которых они уже знают.
b. Поощряйте покупку, предоставляя больше, чем вы обещали: Готовность сделать больше, чем обещал – вот что отделяет истинных чемпионов от вечных неудачников.
10. Мы посмотрим на различные техники, которые помогают создать бизнес агенту по недвижимости
11. Помните … продажи - это игра чисел … Мы будем перебирать большое количество потенциальных клиентов … это часть игры
12. В формировании навыков агентов в компании можно идти наугад, методом проб и ошибок, а можно использовать накопленный опыт, который вам сэкономит не только деньги, но и время
